وظائف مصر

وصف الوظيفة

تفخر الابتكار المستدام إنها فاتحة باب التوظيف في مجالات العمل المطلوب.

نريد أشخاص متميزين ناس عندهم مهارات للعمل في موظف خدمة عملاء في مدينة القاهرة.

نبحث عن مرشحين يكون عندهم خبرة التفكير الإبداعي لتحقيق نتائج إيجابية.

الأساسيات المطلوبة هي:
مهارات تواصل زينة, قدرة على التعامل مع المهارات الاساسية للوظيفة.
بعد الإبداع لزيادة الإنتاجية.

نضمن تقديم مزايا حلوة مثل فرص للنمو والتطور.

إذا كنت طموح للعمل معنا, نحن ننتظر سيرتك الذاتية إلى القسم المختص.
نتطلع نلقاك!

المهارات:

- مهارات استماع قوية لفهم احتياجات العملاء
- القدرة على حل المشكلات بفعالية
- مهارات تواصل استثنائية مع العملاء
- مهارات العمل تحت الضغط
- معرفة جيدة بأنظمة خدمة العملاء

المهام:

- المشاركة في تدريب الموظفين الجدد
- متابعة الطلبات والتأكد من تنفيذها
- إعداد تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء
- الحفاظ على معلومات العملاء بشكل سري
- تقديم اقتراحات لتحسين جودة الخدمة

الانشطة الوظيفية

- يعرف كيف يتعامل مع ناس من خلفيات ثقافية مختلفة بكل سلاسة
- تشمل الحوافز مكافآت نقدية لمكافأة الأداء الاستثنائي.
- تخطيط الموارد: تحديد وتخصيص الموارد اللازمة للمشروعات.
- تطبيق قواعد الشركة بشأن استخدام الأجهزة المحمولة للحفاظ على سرية المعلومات.
- التنظيم وإدارة المهام: القدرة على ترتيب المهام والتخطيط لتنفيذها بشكل منظم.

القدرات المطلوبة

- المرونة والتكيف: القدرة على التكيف مع التغيرات والظروف الجديدة.
- القدرة على التفاوض بفعالية تعني الوصول إلى اتفاقات تلبي توقعات الجميع.
- الاستقلالية في العمل: القدرة على إتمام المهام بدون الحاجة إلى إشراف مستمر.
- لما تحتاج مساعدة، اطلبها عشان تخفف الضغط وما تأثر على أدائك
- يمتلك القدرة على توضيح أفكاره بشكل سليم والاستماع للآراء المختلفة.

مطلوب موظف خدمة عملاء بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة