وظائف المغرب

وصف الوظيفة

شواغر موظف اتصالات بوجدة ضمن وظائف 2024 والتي اعلنت عنها الإبداع المتواصل بمدينة وجدة
غير مطلوب خبرة
الشرط المذكور هو ان تكون من سكان مدينة وجدة

المهارات:

مهارات التواصل الفعالة لتقديم الدعم الفني للعملاء، القدرة على حل المشكلات التقنية المتعلقة بخدمات الاتصالات، مهارات استخدام أنظمة إدارة العملاء (CRM) بكفاءة، القدرة على التعامل مع الضغط وتحقيق الأهداف الشهرية، مهارات العمل الجماعي للتعاون مع فرق الدعم الفني والمبيعات، القدرة على التعلم السريع للتقنيات الجديدة وتطبيقها، الالتزام بمعايير الجودة أثناء تقديم الخدمات، مهارات التحليل لتحديد وتحسين أداء الخدمات، القدرة على تقديم تقارير دورية عن المشاكل والحلول، القدرة على إدارة الوقت لتنظيم المهام اليومية بفعالية

المهام:

تقديم الدعم الفني للعملاء وحل المشاكل المتعلقة بالاتصالات، متابعة تحقيق أهداف الأداء الشهرية المحددة، استخدام أنظمة إدارة العملاء لتتبع وتسجيل التفاعلات، تقديم التقارير الدورية عن أداء الخدمات للإدارة، التعاون مع الفرق الفنية لضمان تحسين جودة الخدمات، إجراء مكالمات المتابعة لضمان رضا العملاء، تقديم التدريب والتوجيه للموظفين الجدد في القسم، تطوير استراتيجيات لحل المشكلات التقنية بكفاءة، التعامل مع الطلبات الواردة من العملاء بشكل احترافي، تقديم اقتراحات لتحسين الخدمات وزيادة الكفاءة التشغيلية

الانشطة الوظيفية

- يستثمر وقته وجهده في العمل بحب واهتمام
- تحليل المشاكل من زوايا متعددة لضمان الوصول إلى حلول منطقية وفعّالة.
- امتلاك شهادة تؤكد المعرفة النظرية والعملية المطلوبة للوظيفة.
- الوصول في الموعد المحدد واحترام أوقات العمل يعبران عن جديته المهنية.
- تشمل الرواتب بدلات تغطي جميع احتياجات الموظفين بما في ذلك السكن والمواصلات.

القدرات المطلوبة

- السعي المستمر لتحقيق أعلى معايير الجودة في جميع المهام
- هنقدم لك علاوات شهرية وسنوية عشان تفضل دايمًا في المقدمة.
- العمل الذاتي الفعّال: تنفيذ المهام بشكل مستقل مع الحفاظ على جودة الأداء.
- تواصل معنا اليوم وقم بتعبئة نموذج التقديم بكل البيانات الشخصية والمهنية.
- يحترم أوقات العمل ويلتزم بالوصول في الوقت المحدد.

وظائف شركة أوريدو للاتصالات بوجدة - وظائف المغرب

وظائف مشابهة