وظائف مصر

وصف الوظيفة

أعلان وظيفة لشركة القيادة الساطعة عن شواغر بها بوظيفة موظف خدمة عملاء بشرط الخبرة

- يرجى التواصل وارسال CV

المهارات:

- مهارات الاستماع الجيد
- القدرة على التعامل مع الشكاوى
- القدرة على العمل تحت الضغط
- مهارات التفاوض
- القدرة على التعامل مع المعلومات بشكل دقيق

المهام:

- متابعة طلبات العملاء
- جمع ملاحظات العملاء
- تقديم تقارير الأداء
- التواصل مع العملاء عبر الهاتف أو الإنترنت
- تقديم الدعم الفني

الانشطة الوظيفية

- يحب يتعلم من أخطائه: ما يعيد نفس الغلط مرتين، يتعلم ويتطور.
- تحسين مهارات التعامل مع النزاعات عن طريق التواصل الهادئ بيحل المشاكل بسرعة
- التفاوض الفعّال يسهم في تحقيق حلول وسط تُرضي كافة الأطراف.
- تحسين مهارات التفاوض للوصول إلى حلول مشتركة تلبي احتياجات الجميع.
- القدرة على التعاون: العمل بشكل متناغم مع الآخرين لتحقيق الأهداف المشتركة.

القدرات المطلوبة

- التخطيط الاستراتيجي يشمل تحديد الأهداف الكبرى ووضع خطط لتحقيقها على مراحل.
- الالتزام بالمعايير الأخلاقية: الحفاظ على النزاهة والشفافية في جميع جوانب العمل.
- الوصول في الموعد المحدد واحترام أوقات العمل يعبران عن جديته المهنية.
- تتأكد إن كل الفرق فاهمة الأهداف المشتركة ومتطلبات التنسيق
- تقدم الشركة برامج رفاهية لتحسين الحياة.

وظائف خدمة عملاء عن بعد بالواسطى - وظائف مصر

وظائف مشابهة