وظائف الكويت

وصف الوظيفة

نبحث نحن شركة النجاح الساطع عن داعم تكنولوجيا المعلومات براتب جيد بالكويت
ارسل السي في من الاسفل

المهارات:

- القدرة على تقديم التدريب للمستخدمين عند الحاجة
- القدرة على التعامل مع الاستفسارات الفنية وتقديم الدعم المناسب
- القدرة على تحديث الوثائق والتقارير المتعلقة بالدعم
- مهارات العمل ضمن فريق لتحقيق الأهداف المشتركة
- مهارات تنظيمية لإدارة الطلبات والمشاكل الفنية

المهام:

- تقديم المشورة التقنية للمستخدمين لتحسين تجربتهم
- توثيق المشاكل والحلول في قاعدة بيانات الدعم
- متابعة شكاوى المستخدمين لضمان رضاهم
- تحديث الوثائق الفنية المتعلقة بإجراءات الدعم
- استقبال طلبات الدعم الفني من المستخدمين ومعالجتها

الانشطة الوظيفية

- التفكير المنهجي: حل المشكلات بطريقة منظمة.
- الاعتماد على التحفيز الذاتي لتحقيق الإنجازات دون الحاجة إلى توجيه دائم
- هتاخد مرتب فيه زيادات سنوية محترمة.
- يبني علاقات قوية: يعرف كيف يكوّن علاقات جيدة مع زملاءه ومدراءه.
- التفكير الاستراتيجي: وضع خطط للأهداف المستقبلية والتفكير في كيفية الوصول إليها.

القدرات المطلوبة

- سيتم منح الأولوية لمن يتقدم أولاً وتتوفر فيه الشروط اللازمة.
- يحترم قوانين الشركة: ملتزم بالسياسات وما يخالف التعليمات.
- المتقدمون الذين يستوفون جميع الشروط سيتم إعطاؤهم الأولوية في عملية التوظيف.
- التفاوض الذكي: يعرف يتفاوض ويطلع بحلول ترضي الكل
- إظهار التفاني في إتمام المهام الموكلة بأعلى معايير الجودة.

وظائف دعم مكتب المساعدة لتكنولوجيا المعلومات بالكويت - وظائف الكويت

وظائف مشابهة