وظائف مصر

وصف الوظيفة

تسعى الابتكار الفريد لإيجاد ذوي كفاءات عالية في مجال موظف خدمة عملاء في القاهرة.

نرغب في توظيف قادرين على الابتكار لضمان نجاح المؤسسة.

لذا يجب أن يمتلك المرشح:
مهارات تواصل ممتازة, خبرة بـ استراتيجيات التسويق.
نبحث أيضاً عن الرغبة في التحدي لرفع مستوى الأداء.

نعد بتقديم مزايا تنافسية تتضمن تأمين طبي شامل.

إذا كان لديك الحماس أن تكون جزءًا من فريقنا, نأمل في استلام طلب التوظيف إلى قسم الموارد البشرية.
نتطلع إلى لقائك!

المهارات:

- التكيف مع الأنظمة والأدوات التكنولوجية المستخدمة
- مهارات استخدام برامج إدارة علاقات العملاء (CRM)
- الالتزام بمعايير الجودة في تقديم الخدمات
- القدرة على حل المشكلات وتقديم الدعم الفني عن بعد
- مهارات التواصل الفعّال مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني

المهام:

- التواصل مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- تقديم الدعم الفني والإجابة على الاستفسارات
- تنظيم العمل لضمان تقديم خدمة سريعة وجودة عالية
- متابعة احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة
- متابعة الشكاوى وحلها بفعالية وسرعة

الانشطة الوظيفية

- الاستماع إلى آراء الآخرين وتقدير مساهماتهم في العمل.
- يجب أن تمتلك القدرة على التفاوض لتحقيق حلول وسط تخدم مصالح الأطراف.
- التأكد من تحقيق التوازن بين الأهداف والنتائج من خلال اتخاذ قرارات مدروسة.
- توفر الشركة دورات تدريبية منتظمة لتحسين الأداء الوظيفي.
- راتبك هيزيد مع كل نجاح تحققه في شغلك.

القدرات المطلوبة

- تعزيز روح الصداقة والزمالة داخل بيئة العمل لبناء فريق متماسك.
- إتمام الدورات والشهادات المعترف بها دولياً لتعزيز المهارات المطلوبة.
- ترتيب وتنظيم الأنشطة والمهام بطريقة منهجية ومنظمة.
- تقديم المعلومات بدقة وصدق دون تحريف أو مبالغة.
- يبقى مشغول بشغله وما يضيع وقته في كلام ما له علاقة بالموضوع.

وظائف من المنزل لخدمة العملاء بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة