وظائف مصر

وصف الوظيفة

تسعد القمة عن فتح باب التوظيف في قطاعات إدارة الأعمال.

نرغب في جذب محترفين في مجالاتهم لتحقيق أهدافنا الاستراتيجية موظف خدمة العملاء في بلد القاهرة.

نتطلع إلى توظيف ذوي خبرة في إدارة الوقت لرفع مستوى الأداء.

يجب أن يمتلك المتقدم:
قدرة على التعلم السريع, معرفة جيدة بـ التقنيات الحديثة.
نحتاج أيضاً إلى روح المبادرة لضمان نجاح المشاريع.

نحرص على توفير فرص للتطوير المهني تتضمن بيئة عمل مرنة.

إذا كنت طموحًا لتحقيق أهدافنا, فلا تتردد في إرسال طلب التوظيف إلى الإدارة المعنية.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- مهارات التفاوض لتحقيق رضا العملاء
- التكيف مع ضغط العمل وسرعة الاستجابة للاستفسارات
- مهارات حل المشكلات بشكل سريع وفعّال
- التكيف مع تحديثات السياسات والإجراءات الداخلية
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء لتلبية احتياجاتهم

المهام:

- إعداد تقارير الأداء الأسبوعية
- متابعة تحديثات المنتجات والخدمات لتقديم معلومات دقيقة
- تقديم الدعم للعملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- حل الشكاوى وتقديم الحلول المناسبة
- استقبال استفسارات العملاء والإجابة عليها بفعالية

الانشطة الوظيفية

- التدريب والإرشاد: تدريب الزملاء الجدد أو تقديم إرشادات.
- التفاعل بشكل ديناميكي مع الجمهور والإجابة على أسئلتهم بوضوح.
- تسعى الشركة لتقديم حزم تعويضات مغرية لجذب وتطوير الكفاءات المتميزة.
- يظهر التزامًا قويًا بتحمل المسؤولية عن أفعاله وقراراته
- التميز في استخدام التقنيات الحديثة لتعزيز العروض التقديمية.

القدرات المطلوبة

- التفاوض بحكمة: يعرف يوصل لحلول ترضي الجميع من خلال التفاوض
- التعامل بفعالية مع التكنولوجيا والأدوات المتاحة.
- شهادة التعليم العالي تفتح آفاقًا جديدة للموظف في سوق العمل.
- تُعطى زيادات الرواتب كتشجيع للتفوق وتجاوز التوقعات.
- شهادة من معهد تخصصي تمنح المعرفة العملية والتدريب المباشر على المهارات.

وظائف موظف خدمة العملاء بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة