وظائف مسؤول عملاء
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | مسؤول عملاء |
اسم المعلن | شركة الشموخ |
العنوان : الدولة | قطر |
العنوان : المدينة | الدوحة |
نوع الدوام | دوام كامل |
الراتب المتوقع | 14570 ريال قطري |
تاريخ الإعلان | 2024-10-25 |
تاريخ الإنتهاء | 2024-11-24 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
اعلان جديد على بوابة التوظيف لادارة الشموخ عن وظائف جديدةمطلوب مسؤول عملاء يفضل اصحاب الخبرات
التعيين في الدوحة
المهارات:
مهارات التواصل الفعال مع العملاء، القدرة على إدارة الشكاوى بفعالية، مهارات تنظيم الوقت، القدرة على العمل تحت الضغط، مهارات التحليل لحل المشكلات، فهم جيد لاحتياجات العملاء، القدرة على تقديم حلول مبتكرة، مهارات التفاوض، الالتزام بمعايير الجودة، مهارات التعامل مع التكنولوجيا الحديثةالمهام:
تقديم الدعم للعملاء من خلال الهاتف أو البريد الإلكتروني، معالجة الطلبات والشكاوى، التواصل مع الأقسام الأخرى لضمان تلبية احتياجات العملاء، تحديث معلومات العملاء في النظام، تقديم المشورة للعملاء حول المنتجات والخدمات، متابعة حالات العملاء حتى إغلاقها، جمع وتسجيل ملاحظات العملاء، تقديم تقارير عن الأداء، تدريب موظفي الدعم الجدد، تحسين إجراءات خدمة العملاءالانشطة الوظيفية
- يعرف يحل الخلافات: لو صار أي سوء تفاهم، يقدر يحله بهدوء.- تُرتب زيادات الراتب عند الوصول إلى مراحل معينة من الإنجاز.
- يُعطى الأفضلية للمتقدمين الأوائل الذين تتوفر فيهم متطلبات الوظيفة.
- تبسيط الإجراءات لضمان تدفق العمل بشكل سلس ومستمر.
- الالتزام بالحفاظ على سرية المعلومات الحساسة المتعلقة بالشركة.
القدرات المطلوبة
- تُقدم المكافآت للأفراد الذين يحققون نتائج تفوق التوقعات.- إدارة الموارد بفعالية: استخدام الموارد المتاحة بكفاءة لتحقيق الأهداف.
- تُراجع الرواتب دوريًا حسب الأداء.
- التوفيق بين أولويات المعاملات المتعددة لضمان تحقيق النتائج المطلوبة.
- تعتمد استراتيجية التقييم على تحليل منتظم للنتائج وتحديد نقاط التحسين.
وظائف مسؤول عملاء بالدوحة - وظائف قطر
وظائف مشابهة
- وظائف العملاء (عميل) - Clients
- وظائف مسؤول مبيعات (مسؤول مبيعات) - مسؤول مبيعات
- وظائف مسؤول خزانة (مسؤول خزانة) - Chargé de trésoretie
- وظائف مستشاري عملاء (مستشار عملاء) - Conseiller Clientèle des Particuliers AZROU H F
- وظائف خدمة عملاء (موظف خدمة عملاء) - وظائف خدمة عملاء جدة
- وظائف مسؤول مبيعات (مسؤول مبيعات) - وظائف مسؤول مبيعات لدى شركة برستيج لت
التقديم على وظيفة وظائف مسؤول عملاء