وظائف المغرب

وصف الوظيفة

مطلوب موظف استقبال للعمل بشركة - الأفق العالي .
المقر : الدار البيضاء
الراتب : حسب الخبرة
قدم الان من خلال نموذج التقديم , وللمزيد من وظائف موظف استقبال تصفح الموقع.

المهارات:

- الالتزام بمستوى عالٍ من الخدمة
- مهارات العمل ضمن فريق لتعزيز تجربة العملاء
- القدرة على فهم احتياجات العملاء وتلبيتها بفاعلية
- مهارات استخدام أنظمة الحاسوب والبرمجيات ذات الصلة
- مهارات التفاوض والإقناع للترويج للخدمات والمنتجات

المهام:

- تحسين تجربة العملاء من خلال تقديم اقتراحات لتحسين العمليات
- تنظيم مواعيد الاجتماعات والفعاليات حسب الطلب
- التعرف على المنتجات والخدمات لتقديم المشورة للعملاء
- الرد على استفسارات العملاء وتقديم المساعدة اللازمة
- متابعة حالات العملاء والتأكد من رضاهم

الانشطة الوظيفية

- التكيف السريع مع التغيير: القدرة على التعامل مع التحولات المفاجئة في بيئة العمل.
- تتكيف مع مستوى الجمهور عشان توصل الرسالة بطريقة تناسبهم
- تحديد أدوار واضحة لكل فرد في الفريق لضمان إنجاز المهام بكفاءة.
- التخطيط والتنظيم: إدارة المهام اليومية والمشاريع بفعالية لتحقيق الأهداف.
- يتحدث بوضوح ويستمع جيدًا، مما يجعله متفهمًا للجميع

القدرات المطلوبة

- تحسين مهارات التعامل مع النزاعات عن طريق التواصل الهادئ بيحل المشاكل بسرعة
- تشمل الحوافز خطط توفير التقاعد والمزايا التقاعدية.
- العمل ضمن فريق: التعاون والعمل الجماعي لتحقيق الأهداف المشتركة.
- مفاوض شاطر، يعرف كيف يوصل لاتفاقات تخلي كل الأطراف راضية
- تتعاون مع فريقك عشان تخلصوا المهام المشتركة بأفضل صورة

وظائف موظفين استقبال وكول سنتر بالدار البيضاء - وظائف المغرب

وظائف مشابهة