وظائف المغرب

وصف الوظيفة

وظائف جديدة شاغرة اعلنت عنها القوة
تعلن الشركة عن حاجتها لتعيين موظف خدمات عملاء للتوظيف في مدينة الدار البيضاء
يشترط وجود خبرة سابقة.
الوظيفة للمواطنين وغير المواطنين
شرط لا يزيد عمر المتقدم عن 40 عام

المهارات:

مهارات التواصل الفعالة، القدرة على التعامل مع العملاء بلباقة، مهارات حل المشكلات، القدرة على العمل تحت الضغط، معرفة جيدة بالمنتجات والخدمات المقدمة، مهارات التفاوض والإقناع، القدرة على استخدام برامج خدمة العملاء، مهارات تنظيم وإدارة الوقت، القدرة على التعامل مع شكاوى العملاء، القدرة على العمل في فريق

المهام:

تقديم الدعم والمساعدة للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني، التعامل مع استفسارات العملاء بشكل سريع وفعال، متابعة شكاوى العملاء والتأكد من حلها، تقديم معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات، الحفاظ على قاعدة بيانات العملاء محدثة، إعداد تقارير حول أداء خدمة العملاء، التعاون مع الفرق الأخرى لتحسين تجربة العملاء، تنظيم الفعاليات الترويجية وتقديم الدعم اللوجستي، توفير تدريب للموظفين الجدد في خدمات العملاء، تحسين العمليات والخدمات بناءً على ملاحظات العملاء

الانشطة الوظيفية

- يتحمل المسؤولية عن نتائج عمله سواء كانت إيجابية أو سلبية
- توفر الشركة دورات تدريبية منتظمة لتحسين الأداء الوظيفي.
- التعيين الفوري سيكون بعد إغلاق الإعلان الخاص بالوظيفة.
- تُقدم المكافآت للأفراد الذين يحققون نتائج تفوق التوقعات.
- تحديد أدوار واضحة لكل فرد في الفريق لضمان إنجاز المهام بكفاءة.

القدرات المطلوبة

- التكيف مع التغيرات: يتأقلم بسرعة مع التغييرات اللي تصير في الشغل
- هنقدم لك مكافآت مالية دايمة على شغلك المتميز.
- تأكد من تضمين معلومات الاتصال في نموذج التقديم.
- هنضمن لك راتب يناسب كفاءتك وخبرتك.
- الابتكار والإبداع: يطلع أفكار جديدة ويبتكر حلول لتحسين الشغل

وظائف موظف خدمات عملاء بالدار البيضاء - وظائف المغرب

وظائف مشابهة