وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

وظائف وفرص عمل من شركة النجاح لتعيين أخصائي خدمة عملاء

اشتراطات الوظيفة :

موقع الشركة في الجزائر - ولديها شواغر أخصائي خدمة عملاء للالتحاق بها براتب مميز
تأمين شامل وبدل سكن وبدل اتصالات
تواصل معنا اذا كنت ترغب في الانضمام لنا

المهارات:

- الالتزام بالتطوير المهني المستمر في مجال خدمة العملاء
- مهارات التواصل الفعّال عبر وسائل التواصل الاجتماعي
- القدرة على حل الشكاوى وتقديم الحلول بفاعلية
- القدرة على العمل ضمن فريق وتقديم الدعم المطلوب
- مهارات إعداد التقارير عن أداء خدمة العملاء

المهام:

- التعامل مع استفسارات العملاء بلباقة واحترافية
- التعامل مع المواقف الصعبة بحرفية وهدوء
- تحسين تجربة العملاء من خلال الاستجابة السريعة
- الالتزام بمعايير الجودة أثناء تقديم الخدمة
- الالتزام بتطوير المهارات والمعرفة في مجال خدمة العملاء

الانشطة الوظيفية

- التكيف مع التغييرات هو مهارة ضرورية للتعامل مع الظروف الجديدة
- يرجى ذكر تخصصك بوضوح في عنوان النموذج.
- ركز على الأهداف الكبيرة وما تضيع وقتك على المشاكل الصغيرة
- التعامل مع الزملاء بحسن نية وتجنب أي سلوكيات سلبية.
- فهم التحليل المالي: يعرف يقرأ ويفهم الأرقام المالية عشان ياخذ قرارات استراتيجية

القدرات المطلوبة

- سيتم تكليفك بالمهام وفقًا لمستوى خبرتك.
- القدرة على التقييم الاحترافي تساعد في تحسين الأداء وتعزيز الكفاءة.
- التميز في إيصال المعلومات بشكل واضح ومفهوم لجميع الأطراف.
- يركز على الابتكار في تحسين العمليات وتطوير النتائج
- التعامل مع العملاء يعني تقدم لهم خدمة ممتازة وتسمع احتياجاتهم

وظائف خدمة عملاء بالجزائر - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة